Retell AI

Was dieses Tool kann

Retell AI ermöglicht Unternehmen das Erstellen, Testen, Bereitstellen und Überwachen von produktionsreifen, konversationsfähigen Sprachagenten, die eingehende und ausgehende Anrufe mit natürlicher Sprachverarbeitung bearbeiten. Die Agenten beantworten Fragen, vereinbaren Termine und lösen Routineaufgaben ohne menschliches Eingreifen, was Wartezeiten und Betriebskosten reduziert. Die Plattform integriert sich mit Telefonieanbietern und CRM-Systemen, synchronisiert Wissensdatenbanken automatisch und unterstützt mehrsprachige Interaktionen. Retell AI bietet zudem Analysefunktionen, Anrufweiterleitung, Warm Transfers und IVR-Navigation für optimierte Support- und Vertriebsprozesse.

Typische Einsatzzwecke

KI-gestützte Kundenanrufe
Automatisierung eingehender Support-Anrufe mit natürlichen, menschenähnlichen Agenten.

Terminvereinbarung und Planung
Agenten übernehmen die Organisation von Meetings und Kalenderaktionen per Sprachinteraktion.

Leadqualifizierung und Outreach
KI-Agenten sprechen mit Interessenten, sammeln Daten und qualifizieren Leads telefonisch.

IVR-Navigation und Weiterleitung
Das System interpretiert Anrufeingaben und navigiert Telefonmenüs oder leitet korrekt weiter.

Anruf-Analysen und Einblicke
Retell liefert Nachgespräch-Zusammenfassungen, Sentiment-Analysen und Performance-Dashboards.

Outbound-Voice-Kampagnen
Großflächige automatisierte Sprachanrufe mit Marken-Caller-ID und Stapelanrufen.