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Mensch-Maschine-Interaktion
Gesellschaft & Recht
Gestaltung der Zusammenarbeit zwischen Mensch und System.
Mensch-Maschine-Interaktion (MMI) umfasst die nutzerzentrierte Gestaltung von Schnittstellen zu (KI-)Systemen.
- Ziele: Effizienz, Sicherheit, Vertrauen, Nachvollziehbarkeit.
- Gestaltungsprinzipien: klare Feedbacks, Erklärungen (Warum ein Ergebnis?), kontrollierbare Automatikgrade, Barrierefreiheit.
- Beispiele: erklärbare Empfehlungen im Dashboard, Vorschläge mit Begründung, leicht zurückzunehmende Aktionen.
- Risiken: Automationsbias (Blindes Vertrauen), Überforderung durch zu viele Optionen, Dark Patterns.